北京市自考《公共关系学》：一般人员及其日常工作

 

　　1、组织中公共关系部门的名称和形式

　　在中国政府中，“新闻办”、“信访局”、“宣传部”、“联络处”、“对外宣传部”也是具有公关性质的职能部门。

　　2、组织形象

　　01、形象意识

　　形象意识是公关意识的核心。在公关思想中，最重要的是要珍惜声誉，重视形象。2服务意识

　　没有全心全意为公众服务的意识，一个组织孤立的形象是没有意义的;如果忽视公众，组织的生存就会受到威胁，组织的进一步发展自然就无从谈起。

　　02、互利意识

　　互惠意识是公共关系的功利意识。否认公共关系的效用是自欺欺人的。

　　03、沟通意识

　　沟通意识，其实也可以说是一种信息交流的意识。为了塑造良好的形象，更好地为公众服务，实现其目标，必须构建一个信息交流网络，以把握环境的变化，保护组织的生存，促进组织的发展。

　　04、长期意识

　　塑造一个组织的良好形象不是一蹴而就的事情，而是需要长期的努力和不断的积累才能取得成功。从根本上讲，公关活动是立足长远，追求长远利益的。

　　05、创新意识

　　树立良好的组织形象是一个创新的过程。一个组织的良好形象一旦建立起来，就需要相对稳定。然而，相对稳定并不意味着不变。它应该是一种积极的稳定，即在稳定中孕育发展，包括发展。

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