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北京市自考知识点:《组织行为学》简答题整理
1、简要描述压力的原因?(工作原因、组织原因、其他原因)
答:(1)工作压力:
1工作性质不适合个人兴趣和能力;
2工作环境不利于工作的顺利开展;
3角色模糊;
4岗位因素;
5人际因素;
6挫折因素。
(2)组织原因:
1组织的管理模式;
3组织的领导风格;
4组织的运作周期(初创期、成长期、成熟期、衰退期)。
(3)其他因素(非工作因素)
1环境因素:经济环境因素;政治环境因素;技术环境因素;社会环境因素。
2个人因素:家庭人际关系;家庭经济支出;人格特征(生理状况、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望)
2、其泄压因素及影响因素简介?
A:压力缓解者-适应压力的能力,也就是说,在压力下避免行为障碍的能力。
影响压力缓解者的因素有:坚韧的个性、对压力的感知和判断、生理状况、过去的经验和学习。
(了解)压力的后果:生理症状(高血压、头痛、易患心脏病);
心理症状(烦躁、紧张、焦虑、易怒、抑郁);
行为症状(攻击性、退化性、顽固性、漠不关心)。
3、如何缓解压力?
回答:(1)个人缓解员工压力的方法:
1科学管理时间;
2加强体育锻炼;
3放松训练;
4扩大社交网络。
(2)在组织方面,减轻压力的方法如下
1加强人员选拔和工作安排;
2制定可行的目标;
3重新设计工作;
4提高员工参与决策的水平;
5加强组织沟通;
6增加员工的身心健康计划;
7改善人际关系;
8改进管理制度和管理方法;
9进行必要的心理治疗。
以上就是北京市自考知识点:《组织行为学》简答题整理,希望能够帮助到各位正在备考2021年北京市自学考试的考生。
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