2020年北京自考《社会行政》练习题及答案:第六章

　　1、社会工作中的 是社会服务输送中至关重要的组成部分。组织和组织化过程

　　2、一般来说，较长使用的组织结构有三种，纯直线式的组织结构、直线幕僚式组织结构、 。功能职权式组织结构

　　3、领导者的责任分为两种： 、工作责任。法律责任

　　4、马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、 、法理型权威。魅力型权威

　　5、社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、 。网络式沟通

　　6、社会行政中的控制根据机构组织管理的角度，可分为 、小团体控制、市场化控制。科层控制

　　7、组织机构中冲突形成的原因主要有：人际因素、 、组织因素。群体间因素

　　11 郭良

　　1、领导者的职责有法律责任、 。工作责任

　　2、团队的类型有问题解决性团队、跨专业团队、 。自我管理型团队

　　3、根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、 。非正式沟通

　　4、社会行政中得控制类型科层控制、小团体控制、 。市场化控制

　　5、领导的影响力来自于两方面职权、 。权威

　　6、以冲突后果为依据，冲突可以分为 、建设性冲突。破坏性冲突

　　7、冲突形成的原因人际因素、群体间因素、 、组织因素

　　二、名词解释

　　1、组织结构：是指组织成员为完成工作任务，实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。

　　2、领导：既可以被界定为一种地位，又可以被界定为一种能力，也就是领导者在一定的组织结构中依据有关的规章制度，运用各种方法和手段，有效影响下属去共同努力，以实现既定的管理目标的行为过程。

　　3、沟通：就是指人与人之间通过语言、文字、符号或类似的表现形式，进行信息、情报交流和传达思想的过程。

　　4、协调：指管理者为了有效的实现机构的特定目标而引导机构各部门、人员之间建立良好的协作和配合关系，以实现共同目的行为。

　　5、社会行政控制：指社会组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　　1、团队：是指通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用的组织形式。

　　2、领导：是一个人以他的实际影响力去解决存在于人们中的问题，以其能力和威望去影响人们达到某种目标的过程。

　　3、沟通：就是指人与人之间通过语言.文字，符号或类似的表现形式，进行信息，情报交流和传达思想的过程。

　　4、社会行政控制：是指社会组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查，监督，纠偏等管理活动。

　　5、协调：是使组织各部门之间，成员之间分工合作，协调一致达成目标的活动。

　　6、语言沟通：是指使用正是语言符号系统进行的沟通，包括口头沟通和书面沟通方式。

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