北京自考《秘书学概论》问答题总结十四

　　156.克服官僚主义与秘书的关系⑴官僚主义的表现，小平同志讲了24句，要理解：高高在上，滥用权力，脱离实际，好摆门面，好说空话，思想僵化，墨守成规，机构臃肿，人浮于事，办事拖拉，不讲效率，不负责任，不守信用，公文旅行，互相推诿，以至官气十足，动辄训人，打击报复，压制民主，欺上瞒下，专横跋扈，徇私行贿，贪赃枉法等等⑵要认识官僚主义的长期性。它不只一个作风问题⑶如果克服、减少官僚主义①认真学习邓小平理论，这是克服官僚主义的根本指导思想②在实践中注意，身体力行③对领导的社会主义，及时参谋提醒

　　157.什么是秘书思维必要的张力：意思是说要在发散式思维与收敛式思维之间，保持必要的张力。对于新情况、新问题，应用发展为主的方式去探索、解决;但在正常情况下，秘书工作的基本思维方式还是收敛式思维(常规思维)

　　158.秘书的知识结构的指导思想⑴秘书应当是通才⑵秘书知识应为领导和领导工作服务⑶秘书知识与主客观环境相适应

　　159.通才的意义⑴这是由于秘书为领导服务，而领导工作领域具有全面性领导对所辖范围内的重要事项，全面都得管，秘书辅助领导工作也就应当都尽量懂得⑵通才的知识要求是很高的，很不易做到的，是一种褒义⑶通才并非要求什么都懂，人的生命有限而知识不穷。主要是指秘书应当研究、具有符合秘书特点的合理的知识结构

　　160.秘书的知识结构的特点和构建原则⑴特点是专与博的兼容性;广泛的适应性;强健的再生性⑵秘书知识结构的构建原则：一是目标原则，要有明确的为领导服务的目标;二是整体原则，知识结构有核心知识，有外围知识，边疆知识层层展开;三是动态原则，知识结构要随时调整更新，适应外界的发展变化

　　161.秘书知识结构的主要内容⑴基础层次。核心是马克思主义理论(哲学、政治经济学、科学社会主义理论)、社会学和语言逻辑学。围绕上述核心，两翼展开：社会科学有历史、文学、经济、法律等;自然科学有数理化生物等⑵中间层次指基础层次，核心是领导科学与管理学。围绕核心两翼展开的学科是：秘书学的姊妹科学如公共关系、决策、组织行为学等;另翼是同秘书学秘书相关的方法论工具学科，如系统论、信息论、运筹学等⑶高层次即专业知识层次，核心是秘书学与秘书所在行业的专业知识。所展开的外围主要是秘书学的分支学科。如文书学、档案学、办公自动化知识等

　　162.秘书的智力结构⑴观察力⑵注意力⑶记忆力⑷思维力⑸想象力

　　163.秘书主要的几种能力⑴语言文字运用能力⑵协调能力⑶管理能力⑷处理信息能力

　　164.劳动部秘书职能技能的要求⑴基本技能，包括汉语读写能力、外语应用、计算机运用⑵专业技能，包括公文、档案、会务、办公室事务、公差及礼仪⑶相关技能，包括速记、其他(如办公自动化设备的使用维修)

　　165.秘书必须掌握的技能⑴电脑应用⑵双语言⑶速记与快读法⑷快读法

　　166.双语言的要求⑴现代至少应掌握本国语外的一门语言，并以优选能听为要⑵学习方法要从实际出发，以实用为目标，充分利用音像等有利条件，持之以恒⑶同时了解有关国家的历史文化背景

　　167.秘书必须掌握的其他业务技能⑴公共关系方面⑵业务通信程式⑶邮政知识⑷会计知识⑸电信与电传知识⑹旅行与出差事务⑺涉外业务实务⑻礼仪事项⑼其他(如摄影、驾驶等)

　　168.秘书特殊素质的内容⑴发挥智谋助手作用方面⑵发挥事务助手作用方面⑶数学应用与网络技术

　　169.发挥智谋助手作用方面应掌握的技能⑴思维敏捷，快速成文⑵高度认真，鉴别真伪⑶跟踪研究，模拟风格⑷鉴定灵活，谏诤劝阻

　　170.怎样做到快速成文⑴准确集会行文的目的意图，才能思维清晰，逻辑清楚，资料恰当，少走弯路。我们知识，文章写出后不合领导行文的意图，写得再漂亮也用不上⑵技术上初稿用速记或电脑打字机写，自然快得多⑶要能根本领导和同事们的意见，自己改好自己写的文章，这就比别人改快得多，这是需要长期功力才能达到的

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