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2017年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2017.4 是否有答案：有

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16

意见沟通程序中，信息接收者依据过去的经验对信息进行解释，将编码信息还原的过程是

A、组码
B、接收
C、反馈
D、译码

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个人的心理与行为不知不觉地受团体中大多数人心理与行为的影响，面保持与多数人一致的倾向称为

A、挫折心理
B、从众心理
C、认同心理
D、攀比心理

试述激励机制的原则和方法，并结合实际谈谈如何调动员工的积极性。（本题10分）

美国心理学家威特金透过认知方式来研究人的性格，把人划分为

A、权力型
B、场独立型
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