人所特有的高级社会情感包括-北京自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

13

人所特有的高级社会情感包括

A、道德感
B、美感
C、成功感
D、愤怒感
E、挫折感

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日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的

A、化解挫折心理
B、培养认同心理
C、注意心理定势
D、重视心理强化

根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为、

A、正式团体
B、非正式团体
C、假设团体
D、实际团体
E、自我管理团体

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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