美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-北京自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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8

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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简述组织文化的特性。

—个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。这种团体决策方法是

A、缺少反应
B、少数法则
C、独裁法则
D、一致法则

心理学研究表明:动机强弱程度和工作效率之间是

A、U字形关系
B、倒U字形关系
C、M字形关系
D、W字形关系

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